Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Sprzedawcą jest osoba prywatna: Patryk Konsek, działająca bez zarejestrowanej działalności gospodarczej.

🕒 Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu – bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, poza kosztami odesłania produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas o decyzji mailowo lub SMS-em – dane kontaktowe znajdują się poniżej.

🔁 Zasady zwrotu produktów

Zwrotowi podlegają produkty, które:

  • nie noszą śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu (tak jak w sklepie stacjonarnym),

  • nie zostały uszkodzone z winy klienta.

Zwrot nie wymaga oryginalnego opakowania – ważne, aby produkt dotarł w stanie umożliwiającym jego dalszą odsprzedaż.

💸 Koszty i zwrot płatności

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Po otrzymaniu i ocenie produktu, nie później niż w ciągu 14 dni, zwrócimy pełną kwotę zakupu na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zamówieniu.

Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia odpowiedniej kwoty, jeśli produkt został użyty w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, a jego wartość została zmniejszona.

✉️ Procedura zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami:

📧 E-mail: bukiet.kawai@poczta.fm
📱 SMS: 664 784 064

W wiadomości podaj:

  • numer zamówienia,

  • nazwę zwracanego produktu,

  • datę zakupu i datę otrzymania przesyłki.

Po otrzymaniu zgłoszenia podamy Ci adres do zwrotu i szczegóły dalszej procedury.